“哪些归纪检监察机关管，哪些不属于纪检监察机关管，《举报指南》上讲的清清楚楚，如何举报也讲的明明白白，一看就知道，‘小册子’真有‘大作用’！”近日，来访群众在金安区纪委监委新建成的来访接待窗口，随手拿了一本《举报指南》看后称赞道。

按照中央纪委国家监委对检举举报平台建设工作的统一部署,金安区纪委监委主动对标上级要求，积极落实省纪委关于做好检举举报平台系统部署应用工作，围绕“规范、高效、和谐”要求，完成来访接待场所规范化建设，实行网上办信，实现“受信、拟办、审核、审定、处置”流程化管理，有效提升了信访举报工作的质量和水平。

    对接访场所进行优化升级，配齐办公设备、覆盖内外网络，建立接访登记窗口，实行柜台式接访，进一步规范接访流程，大大提升信访举报工作的质效和服务群众的能力。

   配备电视机，滚动播放“举报指南”“常见问题答疑”等内容，告知来访群众关于纪检监察机关的受理范围和在信访过程中应当遵守的法律法规以及禁止性行为。

 为来访群众提供饮水设备、书写材料及纸笔、阅读报刊等相关便民设施，努力打造“标准化、现代化、便民化”的来访接待场所。

 在醒目放置《来访人员须知》《举报信参考样板》等桌牌，进一步引导来访群众规范举报材料书写格式，知晓信访举报的办理原则和程序,澄清认识误区，依法、有序、如实举报。

在区纪检监察网站上开设“举报指南”“我要举报”“举报查询”入口，公布举报电话、来访地址、邮寄地址、举报网址，印制《金安区纪委监委信访举报指南》宣传手册，设置意见箱，方便群众监督。