“今年冬天本来就特别冷，小区自来水防冻措施没做到位，严重影响了居民用水，我们自己找物业，物业不给解决方案，没有办法才在‘监督一点通’上反映，没想到这么快就为我们解决了这个大难题，非常感谢！”金安区三十铺镇蓝溪社区水韵东方小区一居民高兴的说道。

    今年年初，小微权力“监督一点通”平台上收到群众诉求后，镇纪委立即联系蓝溪社区和镇物业办，到场核实情况。据了解，该小区因连廊水管铺设不合理，导致年前低温天气水管上冻严重，居民基本用水需求无法保证。镇纪委对全程工作进行监督，督促镇政府立即启动应急预案，组织人员及时统计上冻停水住户，督促物业人员抓紧抢修，并为停水住户送去纯净水，保障居民的基本生活用水。蓝溪社区联系有关部门，对上冻的水管采取用暖风烘、铺设保温地垫等方法，力求解决水管上冻问题。

    最终，小区恢复供水，解决了居民水管上冻无水可用的问题，投诉人表示，“看到镇上干部和社区工作人员冒着雨雪帮助我们想办法解决水管上冻问题，一直耐心跟我们解释上冻原因，在这么寒冷的天气里让我们心里暖和和的，还有什么不满意的呢？”随后在平台上给出了“非常满意”的评价。

    聚焦群众急难愁盼的基本民生保障一直是基层监督的聚焦点。近年来，金安区纪委监委结合群众身边腐败问题和不正之风开展专项整治，利用小微权力“监督一点通”平台，拓展日常监督手段，紧盯基层群众教育、医疗、低保、惠民补贴等切身利益问题开展监督执纪保障。截至目前，平台共收到群众投诉853件，已办结849件，群众满意数784件，整体满意率98.6%。

    “群众需求在哪里，监督工作就要到哪里，”该区纪委监委有关负责同志表示，“下一步，我们将进一步完善平台运行管理，保障群众基本生活需求，切实提升群众参与感、获得感。”